隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)想，其中很多企業(yè)規(guī)模不確定是否達(dá)到能夠申請呼叫中心許可證標(biāo)準(zhǔn)，辦理呼叫中心許可證條件不清楚 呼叫中心業(yè)務(wù)需求量各個(gè)領(lǐng)域縱橫發(fā)展趨勢，推動(dòng)了整個(gè)呼叫中心各個(gè)領(lǐng)域規(guī)模的不斷發(fā)展。呼叫中心需求量前景向好，企業(yè)規(guī)模提升。2016年國內(nèi)呼叫中心經(jīng)營規(guī)模企業(yè)總數(shù)已達(dá)2770家，截止到2019年底，國內(nèi)呼叫中心中經(jīng)營已成一定規(guī)模企業(yè)總數(shù)增漲至約4907家。預(yù)計(jì)在各各個(gè)領(lǐng)域線上業(yè)務(wù)的更進(jìn)一步發(fā)展趨勢和普及的吸引下，呼叫中心各個(gè)領(lǐng)域入局企業(yè)將持續(xù)保持增漲。
什么是呼叫中心許可證
全國呼叫中心資質(zhì)（申請呼叫中心許可證）。呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。
呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開頭的號碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。且全網(wǎng)呼叫中心和地網(wǎng)呼叫中心年檢是有一定區(qū)別的。
業(yè)務(wù)應(yīng)用：IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)，ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）
全網(wǎng)呼叫中心許可證申請
全網(wǎng)呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)的需取得許可牌照，否則屬于非法經(jīng)營。注：全網(wǎng)在工信部申請。
地網(wǎng)呼叫中心許可證申請
地網(wǎng)呼叫中心許可證是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)的需取得許可牌照，否則屬于非法經(jīng)營。地網(wǎng)在公司注冊所在地通信管理局申請。
審批機(jī)構(gòu)：工信部
審核時(shí)間：材料提交后25-40工作日（全網(wǎng)）
有效期限：5年（可提前做續(xù)期）
年檢要求：每年年檢
年檢日期：每年1-3月
主要條件：
1、公司屬于全內(nèi)資企業(yè)
2、注冊資金必須滿足辦理要求
3、提供3名人員近期社保證明
收藏
400-668-6638
取消收藏